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Questionnaire de satisfaction

 

VOUS UTILISEZ LE SERVICE APICRYPT® DEPUIS 6 MOIS

 

Nous espérons que votre expérience avec le service APICRYPT® a été satisfaisante durant ces 6 derniers mois. En tant que nouvel utilisateur du service APICRYPT® votre expérience et votre avis concernant nos services nous sont extrêmement précieux.

Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à nos questions et contribuer à l'amélioration de nos services.

Ce questionnaire est anonyme. L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.
Votre profil
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Votre type de structure ou spécialité :
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Quelle solution utilisez-vous pour exploiter les données transmises via APICRYPT ?

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Si vous avez déclaré l’utilisation d’un logiciel métier à la question précédente, quel est-il ?
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 Votre tranche d'âge ?
Votre usage d'APICRYPT®
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Comment évaluez-vous votre expérience globale avec APICRYPT® au cours des six derniers mois ?
1 étoile : mauvaise. 5 étoiles : excellente.
(Cette question est obligatoire)

À quelle fréquence utilisez-vous APICRYPT® ?

(Cette question est obligatoire)
Comment évaluez-vous la facilité d'utilisation d’APICRYPT® ?
1 étoile : mauvaise. 5 étoiles : excellente.
(Cette question est obligatoire)
Quelle est votre principale utilisation de la messagerie APICRYPT® ?
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Choisissez deux termes pour décrire APICRYPT® ?
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Avez-vous rencontré des difficultés particulières lors de votre utilisation d'APICRYPT® au cours des six derniers mois ?
(Cette question est obligatoire)
Vous disposez d’un espace utilisateur sur notre site internet, quelles rubriques de cet espace consultez-vous le plus souvent ?
(Cette question est obligatoire)
Si vous l'utilisez, en êtes-vous satisfait(e) ?
1 étoile : mauvaise. 5 étoiles : excellente.
(Cette question est obligatoire)

Avez-vous consulté notre page assistance depuis notre site internet ? 

Si oui, avez-vous trouvé les informations recherchées ?
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Comment évaluez-vous la réactivité et l’efficacité du service client au cours des six derniers mois ?
1 étoile : mauvaise. 5 étoiles : excellente.
(Cette question est obligatoire)
Recommanderiez-vous APICRYPT® à d'autres professionnels de santé, en fonction de votre expérience récente ?
(Cette question est obligatoire)
Envisagez-vous d’utiliser l'application APICRYPT® Mobile (iPhone ou Android) ? 
(Cette question est obligatoire)

APICRYPT vous permet dorénavant l’échange avec les usagers (patients) au travers de l’Espace Numérique de Santé développé par l’assurance maladie via la messagerie citoyenne. Envisagez-vous d’utiliser ou utilisez-vous cette nouvelle fonctionnalité ?

(Cette question est obligatoire)
Si oui, dans quel cadre ?
Nous vous écoutons
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Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire. Nous sommes reconnaissants de votre confiance !

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